m1 Mac Air c口连接显示器黑屏!!!

5月7日前,笔记本一直用c口连接显示器,即插即用,一切正常。

5月7日使用后,笔记本一直连接着显示器且处于休眠状态。

5月10日尝试用鼠标和键盘唤醒,发现显示器无法点亮。

问题:1、笔记本插上显示器可以正常充电,且显示器上外接的鼠标键盘等设备均可被笔记本识别到。

2、打开电脑设置-显示器,该界面只显示“内建显示器”,无法识别外接显示器。且外接显示器确实未识别到笔记本,显示器无法 被点亮。

3、已重启,确认线材无损,确认显示器无损,显示器已重置且设置无误。关键5月7日至5月10日间无人使用电脑,不知道是不是在期间自动更新了系统。怀疑是否是因为系统更新后导致的。


MacBook Air 13″, macOS 13.3

发布日期 2023年5月10日 上午10:44

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2023年5月13日 下午6:40 回应 北城闲话

北城闲话,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了外接显示器显示异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,尝试对比另一部 Mac,查看问题是否依然出现。
  2. 如果可能,更换其他端口或其他线缆尝试,确认使用情况。
  3. 重新启动你的 Mac
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  5. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果外接显示器处于黑屏状态或者分辨率较低


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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