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MP4视频文件永远不对应的小图标

之前MP4文件还可以使用QuickTime Player打开,今天只能使用B站客户端的播放器打开;

卸载B站后,视频播放的小图标仍然显示B站,电脑已经重启但无效,不知怎么处理,想问问大家意见(MOV文件就正常)


MacBook Air 13″, macOS 13.3

发布日期 2023年4月29日 上午4:57

回复
回复量: 2

2023年5月2日 下午3:50 回应 RobinDeer

RobinDeer,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上使用 QuickTime Player 时遇到了无法播放文件的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  2. 如果可能,尝试对比另一部 Mac,查看问题是否依然出现。
  3. 如果可能,尝试在 Mac 上播放其他相同类别的视频文件,查看问题是否依然出现。
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

MP4视频文件永远不对应的小图标

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