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iPhone在更新系统时一直停留在updating text iPhone界面

iPhone在更新系统时一直停留在updating text iPhone界面(黑屏下一个苹果图标亮着的状态)长达四小时是怎么回事呀?

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2023年4月19日 下午11:43

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问题被标记为 最佳回复

发布日期 2023年5月10日 下午5:31

死机了


如果屏幕显示黑屏或死机

请按照适用于你设备的步骤操作。

在 iPhone 8 或更新机型(包括 iPhone SE(第 2 代和第 3 代))上

  1. 按下调高音量按钮再快速松开。
  2. 按下调低音量按钮再快速松开。
  3. 按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。

  4. 如果你的手机无法开机,请按照以下步骤检查硬件并为手机充电。充电时间最长可能需要一个小时。
  5. 如果你的手机仍然无法开机,请联系 Apple 支持

在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上

  1. 同时按住侧边按钮和调低音量按钮,直至你看到 Apple 标志。

  2. 如果你的手机无法开机,请按照以下步骤检查硬件并为手机充电。充电时间最长可能需要一个小时。
  3. 如果你的手机仍然无法开机,请联系 Apple 支持

在 iPhone 6s 及更早机型(包括 iPhone SE(第 1 代))上

  1. 同时按住主屏幕按钮和侧边按钮或顶部按钮,直至你看到 Apple 标志。
  2. 如果你的手机无法开机,请按照以下步骤检查硬件并为手机充电。充电时间最长可能需要一个小时。
  3. 如果你的手机仍然无法开机,请联系 Apple 支持


如果你的 iPhone 可以开机,但在启动过程中卡住

启动过程中,如果看到 Apple 标志或者红色或蓝色屏幕,请尝试按照以下步骤操作:

  1. 将你的 iPhone 连接到一台电脑上。在装有 macOS Catalina 的 Mac 上,打开“访达”。在装有 macOS Mojave 或更早版本的 Mac 上或者在 PC 上,打开 iTunes。确定你的 Mac 使用的是哪个 macOS 版本
  2. 在电脑上选择你的 iPhone
  3. 连接 iPhone 后,请按照以下步骤操作:
  • 在 iPhone 8 或更新机型(包括 iPhone SE(第 2 代和第 3 代))上:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后,按住侧边按钮。

  • 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上:同时按住侧边按钮和调低音量按钮。

    • 在 iPhone 6s 或更早机型(包括 iPhone SE(第 1 代))上:同时按住主屏幕按钮和侧边按钮或顶部按钮。
  1. 继续按住相应按钮,直至你看到恢复模式屏幕。

  2. 当你看到恢复或更新选项时,选取“更新”。

  3. 你的电脑将下载适用于你设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,你的设备会退出恢复模式。请重复第 2 步至第 4 步。


如果需要更多协助

联系 Apple 支持安排检修。

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2023年5月10日 下午5:31 回应 spike_33

死机了


如果屏幕显示黑屏或死机

请按照适用于你设备的步骤操作。

在 iPhone 8 或更新机型(包括 iPhone SE(第 2 代和第 3 代))上

  1. 按下调高音量按钮再快速松开。
  2. 按下调低音量按钮再快速松开。
  3. 按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。

  4. 如果你的手机无法开机,请按照以下步骤检查硬件并为手机充电。充电时间最长可能需要一个小时。
  5. 如果你的手机仍然无法开机,请联系 Apple 支持

在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上

  1. 同时按住侧边按钮和调低音量按钮,直至你看到 Apple 标志。

  2. 如果你的手机无法开机,请按照以下步骤检查硬件并为手机充电。充电时间最长可能需要一个小时。
  3. 如果你的手机仍然无法开机,请联系 Apple 支持

在 iPhone 6s 及更早机型(包括 iPhone SE(第 1 代))上

  1. 同时按住主屏幕按钮和侧边按钮或顶部按钮,直至你看到 Apple 标志。
  2. 如果你的手机无法开机,请按照以下步骤检查硬件并为手机充电。充电时间最长可能需要一个小时。
  3. 如果你的手机仍然无法开机,请联系 Apple 支持


如果你的 iPhone 可以开机,但在启动过程中卡住

启动过程中,如果看到 Apple 标志或者红色或蓝色屏幕,请尝试按照以下步骤操作:

  1. 将你的 iPhone 连接到一台电脑上。在装有 macOS Catalina 的 Mac 上,打开“访达”。在装有 macOS Mojave 或更早版本的 Mac 上或者在 PC 上,打开 iTunes。确定你的 Mac 使用的是哪个 macOS 版本
  2. 在电脑上选择你的 iPhone
  3. 连接 iPhone 后,请按照以下步骤操作:
  • 在 iPhone 8 或更新机型(包括 iPhone SE(第 2 代和第 3 代))上:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后,按住侧边按钮。

  • 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上:同时按住侧边按钮和调低音量按钮。

    • 在 iPhone 6s 或更早机型(包括 iPhone SE(第 1 代))上:同时按住主屏幕按钮和侧边按钮或顶部按钮。
  1. 继续按住相应按钮,直至你看到恢复模式屏幕。

  2. 当你看到恢复或更新选项时,选取“更新”。

  3. 你的电脑将下载适用于你设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,你的设备会退出恢复模式。请重复第 2 步至第 4 步。


如果需要更多协助

联系 Apple 支持安排检修。

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