14pro偶发性问题，打不开所有软件app
偶尔会出现，我用了半年月了，出现超过10次，打不开所有软件app，只停留在缓冲画面，例如微信，就停留在地球小人画面，所有app都这样，按音量键+和电源键不能出现关机界面，需要进入到设置里面关机，甚至需要强制关机
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Janet_C
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jackieII，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解到你在使用 iPhone 时遇到了 App 无法打开的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：
- 避免让 iPhone 变得过热或过冷。
- 前往“设置”>“电池”>“电池健康与充电”，查看目前电池是否支持正常的峰值性能。
- 确保你有足够的 iPhone 储存空间。
- 关闭发生问题的 App，然后重新打开，查看问题是否仍然出现。
- 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）
- 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store，并且这些 App 已经更新至最新。
- 若 iPhone 的问题仍然没有得到改善，建议你备份 iPhone 中重要数据，然后恢复 iPhone。
如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！