iCloud文稿和桌面文件夹永远显示为在线状态

设置中iCloud容量无法显示,以及iCloud文稿和桌面文件夹永远显示为在线状态


问题1: 设置中的icloud容量界面,永远都是空白的,下方icloud+处转圈圈。


问题2: iCloud桌面和文稿同步,这两个文件夹在访达中永远显示为在线(文件夹旁有下载图标),且点击下载不起作用。


这两个问题在最新的13.3.1系统中仍然存在,在13.3系统时尝试过“抹掉所有内容和设置”,甚至“抹掉磁盘”重新安装macOS,问题依旧。


[经过版主编辑]

MacBook Pro (M2 Max, 2023)

发布日期 2023年4月7日 下午11:29

回复量: 2

2023年4月10日 上午6:08 回应 社区用户

liuyaoduan,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 EpiphanySong 的参与。


针对你在 Mac 上设置和使用 iCloud 出现异常的情况,建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“Apple ID 与 iCloud”,并轻点“iCloud 存储空间故障诊断”,然后选择“继续”。
  4. 选择“致电”,点击“登录”,并输入你的 Apple ID 和密码,然后选取对应产品;或输入 Mac 的序列号后选择“立即致电”。
  5. 填写你的电话号码、姓名和电子邮件地址,点按“继续”。
  6. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到你,谢谢!

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