icould中删除了“文件”原始文件夹

急求解决!在手机端“Apple ID”——“icould”——“管理账户储存空间”中,意外永久删除了“文档”文件夹,导致MacBook Pro上所有文件丢失,同时在Mac端“访达”边栏无法打开“桌面”,显示找不到原始项目

MacBook Pro (2021)

发布日期 2023年4月6日 上午7:57

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发布日期 2023年5月1日 上午12:42

镡—,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 tonyfromcalgary 提供的建议。


我了解到你在使用 Mac 时遇到了 iCloud 云盘数据丢失和无法通过“访达”打开“桌面”文件夹的情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac “废纸篓”中寻找丢失的项目,并取回有用的文件
  2. 在 Mac 上,使用“聚焦”按名称或关键词搜索丢失的文件。
  3. 如果有在 Mac 上创建“时间机器”备份,可以尝试在 Mac 上恢复使用时间机器备份的项目
  4. 从“访达”的菜单栏中,选取“前往”>“个人”,若有看到“iCloud 云盘(归档)”,可以尝试查找丢失的文件。
  5. 前往 icloud.com.cn/iclouddrive,在屏幕左侧,点按“最近删除”。如果有看到某个丢失的文件,请选择这个文件,然后点按“恢复”。
  6. 前往 icloud.com.cn/settings,点按屏幕顶部的“数据恢复”,点按“恢复文件”,点按“全选”或选择要恢复的文件,点按“恢复”。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年5月1日 上午12:42 回应 镡—

镡—,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 tonyfromcalgary 提供的建议。


我了解到你在使用 Mac 时遇到了 iCloud 云盘数据丢失和无法通过“访达”打开“桌面”文件夹的情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac “废纸篓”中寻找丢失的项目,并取回有用的文件
  2. 在 Mac 上,使用“聚焦”按名称或关键词搜索丢失的文件。
  3. 如果有在 Mac 上创建“时间机器”备份,可以尝试在 Mac 上恢复使用时间机器备份的项目
  4. 从“访达”的菜单栏中,选取“前往”>“个人”,若有看到“iCloud 云盘(归档)”,可以尝试查找丢失的文件。
  5. 前往 icloud.com.cn/iclouddrive,在屏幕左侧,点按“最近删除”。如果有看到某个丢失的文件,请选择这个文件,然后点按“恢复”。
  6. 前往 icloud.com.cn/settings,点按屏幕顶部的“数据恢复”,点按“恢复文件”,点按“全选”或选择要恢复的文件,点按“恢复”。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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