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21款mbp14寸 在使用时多次出现卡死状况

21款mbp14寸m1max

在使用时多次出现卡死状况,只能强制重启才能解决,为什么会这样?



[经过版主编辑]

MacBook Pro 14″, macOS 13.2

发布日期 2023年3月22日 下午8:51

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回复量: 2

2023年3月24日 下午8:33 回应 tre

tre,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了设备停止响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  2. 确保 Mac 上安装的 App 均来源于 App Store 或 App 官网,并且这些 App 已经更新至最新。
  3. 确保你的 Mac 拥有足够的储存空间
  4. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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