获取图标边灰色的了！ 下载不了APP

如果你无法在 iPhone 或 iPad 上下载或更新 App

如果你在 iPhone 或 iPad 上的 App Store 中更新或下载 App 时遇到问题，请尝试以下操作。

手动更新 App

了解如何手动更新 App

添加付款方式

你可能需要登记一种有效的付款方式；即使你想要下载的 App 是免费的，也需要这样做。

添加付款方式

解决有关付款方式的问题

如果你的付款方式存在过期、被拒或扣费失败的情形，或者有信息提示“上一个购买项目有账单问题”

优先下载

在主屏幕上，按住相应的 App。从出现的菜单中，选取“优先下载”。

重新启动设备

重新启动 iPhone 或 iPad，然后检查能不能下载或更新 App。

重新启动 iPhone

重新启动 iPad

如果你仍然无法下载或更新 App

联系 Apple 支持

发布日期： 2023 年 02 月 03 日

有帮助?

是

否

国勇16，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是指在使用 iPhone 时遇到了无法下载 App 的情况，是吗？如果是的话，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 关闭发生问题的 App，然后重新打开，查看问题是否仍然出现。
2. 重新启动 iPhone。
3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）
4. 如果可能，尝试将 iPhone 连接到其他网络，确认使用情况。
5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！