开机可以顺利输入密码进入主页面,但不到10秒就卡死

开机可以顺利输入密码进入主页面,但不到10秒就卡死,只能强制关机,插电使用,多次重复均如此


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MacBook, macOS 10.12

发布日期 2023年3月11日 上午4:28

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发布日期 2023年3月11日 上午7:34

开机时立刻按住 shift 键直到启动完成,能否正常使用? 参考: 以安全模式启动 Mac - 官方 Apple 支持 (中国)

这个安全启动过程会比平时慢很多,要有耐心,登录之后也会慢一些。

回复量: 2

2023年4月11日 下午11:36 回应 雪246

雪246,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 tonyfromcalgary 提供的建议。


我了解到你在使用 Mac 时遇到了停止响应的情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,暂时断开所有外围设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. 如果你是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 的 SMC
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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