使用一段时间听筒声音变小

• 时间久了听筒堵塞、故障都会导致；
• 到授权店店铺处理；

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真

如果你听不清对方的声音，听到爆裂声或静电噪音，或者遇到音质问题，请了解该怎么做。

请按照这些步骤操作

1. 如果设备有响铃/静音开关，请朝前（即设备显示屏的方向）拨动这个开关，使开关不露出橙色的一边。如果你使用的是 iPad，也可以从右上角向下轻扫以打开“控制中心”，并确保“静音模式”已关闭。
2. 
3. 
   
4. 打开“设置”>“专注模式”>“勿扰模式”，并确保“勿扰模式”已关闭。

联系 Apple 支持

如果你检查了声音设置，但你的设备仍存在声音问题，请联系 Apple 支持以讨论服务选项。

如果你想要自行尝试更多步骤

下面列出了一些其他步骤，如果你愿意，可以自行尝试这些步骤。完成这些步骤后，你可能仍需要联系 Apple 支持以讨论服务选项。

1. 取下设备上的所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳。 
2. 检查扬声器开口处，看看有没有被堵塞或变脏。确保听筒没有被堵塞或变脏（仅适用于 iPhone）。 
3. 必要时，请使用软毛小刷子清洁扬声器或听筒开口处。确保刷子清洁、干燥。
4. 前往“设置”>“声音”（或者“设置”>“声音与触感”），然后将“铃声和提醒”滑块来回拖移几次。如果你听不到任何声音，或者“铃声和提醒”滑块上的扬声器按钮显示为灰色，则说明扬声器可能需要检修。
5. 如果你可以听到声音，请尝试使用 iPhone 拨打电话并打开免提通话。在 iPad 或 iPod touch 上，进行 FaceTime 通话。如果你仍听不到声音，或者听到静电噪音或爆裂声，则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重新尝试拨打电话，或换个地方重新尝试拨打。

• FaceTime 通话并非在所有国家或地区都能使用。

Alen_G，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在使用 iPhone 时遇到了听筒音量异常的情况。针对你的疑问，建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估，你可以参考以下操作步骤：

1. 请点击以下链接：Apple Support
2. 选择“iPhone”。
3. 点击“维修和物理损坏”，然后在下方的输入框中，用你自己的话描述问题，并根据提示，按下 enter 键以继续。
4. 选择“自行送修”。
5. 输入你的 Apple ID 和密码，然后选择你的产品或输入产品序列号，你也可以点击“不选择设备并继续”。（如果你在中国大陆，可能需要你额外输入你的姓名，以及证件号的最后 4 位数字。）
6. 选择你所在的城市或地区，然后选择当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
7. 在“预约服务”下选择日期，然后点击并选择“可预约时段”，输入你的电话号码，点击“继续”，最后点击“立即预约”即可。

你也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息：

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何做好 iPhone 维修前的准备工作 

获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

希望可以帮助到你，谢谢！