mac储存空间显示不正常

如图,我的macbookpro储存空间每次都显示同样的内容已经超过一个月了。并且每次打开都显示正在计算,但是并不会有计算结果。也不会显示正常的储存占用及剩余空间的大小,并且上方显示的剩余空间与其他软件及访达下方显示的数值不符。

MacBook Pro 13″, macOS 13.2

发布日期 2023年3月7日 下午1:21

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2023年3月9日 上午10:25 回应 甘索

甘索,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了储存空间显示异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 Mac
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  3. 使用“磁盘工具”修复 Mac 磁盘
  4. 使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

释放 Mac 上的储存空间

在 Mac 上优化储存空间


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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