突然发现前置摄像头拍照有黑斑。

突然发现前置摄像头拍照有黑斑。


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Windows, Windows 6

发布日期 2023年3月4日 上午9:02

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2023年3月6日 下午8:48 回应 鸿来自辽宁省

鸿来自辽宁省,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在使用 iPhone 时遇到了相机无法正常工作的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 关闭相机,然后重新打开,查看问题是否仍然出现。
  2. 重新启动 iPhone
  3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  4. 请取下可能会挡住相机或者在相机旁有磁铁的任何保护壳、配件或保护膜,确认使用情况。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  5. 如果可能,请用超细纤维布清洁前置相机镜头。


此外,以下知识文章供你参考:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的相机或闪光灯无法正常工作


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年3月7日 下午5:54 回应 鸿来自辽宁省

1.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约Apple Store - 查找零售店 - Apple (中国大陆)

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决查找地点 - Apple

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)



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