苹果14Plus 256 照片隔空投送问题 显示为0KB

Minina，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在将 iPhone 的照片隔空投送到 Mac 时遇到了异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 重新启动你的 iPhone 和 Mac，再尝试隔空投送照片看是否成功。
2. 确保你的 iPhone 和 Mac 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone 和 Mac。）
3. 前往“设置”>“[你的姓名]”>“iCloud”>“照片”>“优化iPhone存储空间”，确保“优化iPhone存储空间”已关闭。（提醒：你的原始照片和视频会储存在 iCloud 中，而节省空间的版本会保留在你的设备上。）
4. 如果可能，尝试对比另一部 iPhone 或 Mac，确认使用情况。
5. 在 Mac 上使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
6. 在 Mac 上创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题： 
   1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
   2. 点击“添加帐户”，输入当前管理员名称和密码，然后点击“解锁”。
   3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！