iCloud相册保存原图非常慢

我想将iCloud相册中的照片以原图的格式保存到我的mac和iphone上,但是打开相册发现同步进度十分缓慢,总是显示“正在下载xxx个原片”,而速度大约是每小时4张原片的样子。

我的手机和电脑都在自己家的wifi环境,下载速度10MB每秒,上行速度5MB每秒。两台设备均连入了电源。储存空间绰绰有余。iCloud空间也十分充裕。


看上去像是iCloud服务器的问题。请问有什么解决办法吗?

MacBook Air, macOS 13.1

发布日期 2023年2月6日 下午1:47

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2023年2月8日 上午4:26 回应 1fan161

1fan161,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 和 iPhone 时,遇到了 iCloud 照片和视频下载速度缓慢的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 查看 Apple 服务的系统状态,确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
  2. 重新启动 iPhoneMac
  3. 确保你的 iPhoneMac 更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份 iPhoneMac。)
  4. 确保相关设备没有处于低电量模式,或者设备已连接到电源。
  5. 如果可能,尝试将相关设备连接到其他网络,确认使用情况。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iCloud”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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