家长管理儿童手机的屏幕使用时间失效
之前一直用我手机设置小孩手机的屏幕使用时间，应用限额等，前段时间突然出现用着用着设置的APP限额全清空了，停用时间也清空了，完全控制不到小孩手机使用时间。在重新设置后一段时间又莫名消失。两台手机都是升到16后出现这个问题的，我的是14，小孩的是XR。最近升到16.3，这个问题还在，之前一直用得好好的。请问是什么原因？？？如何解决？？
iPhone 14 Pro
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Tr_Wu
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cpuhy，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
请问你是指在 iPhone 上使用“家人共享”来管理儿童帐户时遇到了异常的情况，是吗？如果是的话，针对你的疑问，建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持：
- 请点击以下链接：Apple Support
- 选择“iPhone”。
- 点击“展开”，并轻点“屏幕使用时间”，然后选择“继续”。
- 选择“致电”，点击“登录”，并输入你的 Apple ID 和密码，然后选取对应产品；或输入 iPhone 的序列号后选择“立即致电”。
- 填写你的姓名、电子邮件地址和电话号码，点按“继续”。
- 等待接听来自 Apple 支持的回电。
希望可以帮助到你，谢谢！