最近mac外接显示总是发生出现问题重启的现象

最近外接显示器是频繁发生重启现象,尤其在浏览网页和观看视频的情况下, 不外接显示器的时候感觉一切正常

panic(cpu 0 caller 0xffffff7fa9e5f76e): "Graphics firmware encountered an exception (eip: 0xc727, fault #: 0xd)\n" @IGGuC.cpp:923

Panicked task 0xffffff9ba66e9670: 195 threads: pid 0: kernel_task

Backtrace (CPU 0), panicked thread: 0xffffffa53edde000, Frame : Return Address

0xffffffbddd233ab0 : 0xffffff801147bebd

0xffffffbddd233b00 : 0xffffff80115de5e6

0xffffffbddd233b40 : 0xffffff80115cd953

0xffffffbddd233b90 : 0xffffff801141ba70

0xffffffbddd233bb0 : 0xffffff801147c28d

0xffffffbddd233cd0 : 0xffffff801147ba46

0xffffffbddd233d30 : 0xffffff8011d148b3

0xffffffbddd233e20 : 0xffffff7fa9e5f76e

0xffffffbddd233e70 : 0xffffff7fa9dd38f8

0xffffffbddd233ed0 : 0xffffff8011c448e4

0xffffffbddd233f20 : 0xffffff8011c4319e

0xffffffbddd233f60 : 0xffffff8011c427c7

0xffffffbddd233fa0 : 0xffffff801141b19e

Kernel Extensions in backtrace:

com.apple.driver.AppleIntelSKLGraphics(18.0.8)[94F762DF-92B3-3BA7-99E4-4B3095BC733D]@0xffffff7fa9dd2000->0xffffff7fa9e8efff

dependency: com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(462.8)[88F3F88D-D692-3120-A8AB-108FFFFFE1AA]@0xffffff7faa3a6000->0xffffff7faa410fff

dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(597)[BA342E9C-5821-3A4D-917C-FA32EB96B587]@0xffffff7faa53f000->0xffffff7faa56dfff

dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[49A13CB8-C698-3079-8A27-74A3B097E492]@0xffffff8014036000->0xffffff8014062fff

dependency: com.apple.iokit.IOSurface(302.14)[85EF250A-6AF0-3C8D-8FF7-FE075C20D5B8]@0xffffff80141a9000->0xffffff80141c5fff


Process name corresponding to current thread (0xffffffa53edde000): kernel_task


Mac OS version:

21G419


Kernel version:

Darwin Kernel Version 21.6.0: Mon Dec 19 20:44:01 PST 2022; root:xnu-8020.240.18~2/RELEASE_X86_64

Kernel UUID: 33C30416-3302-3FFF-9686-A557DED28C5B

KernelCache slide: 0x0000000011200000

KernelCache base: 0xffffff8011400000

Kernel slide: 0x0000000011210000

Kernel text base: 0xffffff8011410000

__HIB text base: 0xffffff8011300000

System model name: MacBookPro13,2 (Mac-66E35819EE2D0D05)

System shutdown begun: NO

Panic diags file available: YES (0x0)

Hibernation exit count: 0

MacBook Pro 13″, macOS 12.6

发布日期 2023年2月1日 下午9:27

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类似问题

回复量:1

2023年2月4日 上午4:26 回应 耳东程

耳东程,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你将 Mac 搭配外置显示器使用时遇到了意外重新启动的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 Mac
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  3. 如果可能,尝试对比另一部 Mac,查看问题是否依然出现。
  4. 如果可能,更换其他连接线缆尝试,确认使用情况。
  5. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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