keynote演讲稿未能读取该文件

pages、numbers、keynote均出现这个问题,打不开ppt、Excel等

MacBook Air 13″, macOS 12.1

发布日期 2023年2月1日 下午6:23

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发布日期 2023年2月4日 上午3:40

凌166,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上的 Pages 文稿、Numbers 表格和 Keynote 讲演中协作处理 Office 文稿时遇到了无法正常工作的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 退出发生问题的 App,然后重新打开,确认使用情况。
  2. 重新启动你的 Mac
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  4. 确保 Mac 上安装的 App 均来源于 App Store 或 App 官网,并且这些 App 已经更新至最新。
  5. 如果可能,尝试在 Mac 上打开其他相同类别的文稿,查看问题是否依然出现。
  6. 如果可能,尝试对比另一部 Mac,查看问题是否依然出现。
  7. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  8. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

在 iPhone、iPad 和 Mac 上的 Pages 文稿、Numbers 表格和 Keynote 讲演中协作处理文稿


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年2月4日 上午3:40 回应 凌166

凌166,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上的 Pages 文稿、Numbers 表格和 Keynote 讲演中协作处理 Office 文稿时遇到了无法正常工作的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 退出发生问题的 App,然后重新打开,确认使用情况。
  2. 重新启动你的 Mac
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  4. 确保 Mac 上安装的 App 均来源于 App Store 或 App 官网,并且这些 App 已经更新至最新。
  5. 如果可能,尝试在 Mac 上打开其他相同类别的文稿,查看问题是否依然出现。
  6. 如果可能,尝试对比另一部 Mac,查看问题是否依然出现。
  7. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  8. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

在 iPhone、iPad 和 Mac 上的 Pages 文稿、Numbers 表格和 Keynote 讲演中协作处理文稿


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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