苹果11手机输入法e 和3按不出来

您好，

如果你的屏幕出现了失灵问题，建议前往线下售后检查一下

如果您遇到了硬件问题，建议拨打apple电话客服400-666-8800 告知电话客服您的问题 让其为你预约apple线下授权点 之后您带上手机前往让专门的工程师帮您检测即可

Apple 设备维修前的准备工作

Apple 设备维修前的准备工作 - 官方 Apple 支持 (中国)

苹果小飞侠，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是指在使用 iPhone 时遇到了屏幕无法正常工作的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 重新启动 iPhone。
2. 确保屏幕洁净，没有任何碎屑或水滴。
3. 断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。如果移除配件后屏幕可以正常工作，请尝试使用其他插座、线缆或充电器。
4. 如果可能，取下 iPhone 上的所有保护壳或揭下屏幕保护膜。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！