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iphone13 pro max 面容id 松动

面容id里面点阵松动导致面容id解锁时好时坏，请问苹果有召回维修计划吗

[经过版主编辑]

iPhone 13 Pro Max

发布日期 2023年1月12日下午11:53

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类似问题

iphone 13 pro FACE ID失灵更新IOS16.4.1后，FACE ID出现不能解锁现象。描述如下 -1 比如早上不能用，但是下午就能用了 -2 想在FACE ID中设置替代面容，总是提示，手机低一点，或高一点。不能跳出圆圈，进入面容识别步骤 -3 恢复出问题以前的备份，还是出现同样的问题 -4 今早又出现面容解锁失灵，马上跳出输入密码。以前，不能面容识别，总是会可以试几次的。 -5 失灵前，手机没有摔过。 -6 去掉钢化膜，无法改善面容识别问题
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输入密码以启用面容ID iPhone一直提示我输入密码以启用面容id，然后我输入密码解锁后，再次锁屏，他仍然会提示我输入密码以启用面容id
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回复量：1

2023年1月13日上午12:38 回应祯超

您好，

针对这个问题优先前往线下售后

如果您遇到了硬件问题，建议拨打apple电话客服400-666-8800 告知电话客服您的问题

让其为你预约apple线下授权点之后您带上手机前往让专门的工程师帮您检测即可

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