息屏微信没声音
请问我的苹果 13Pro，在手机黑屏状态，来了微信和短信都没有声音提示，网上搜的那些设置都设置过了，还是没有声音，请问是什么问题
iPhone 6s Plus, iOS 14
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Tr_Wu
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帝国元首，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解到你在使用 iPhone 时遇到了通知无声音的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：
- 如果可能，关闭勿扰模式或专注模式，确认使用情况。
- 前往“设置”>“通知”>选择需要调整的 App>打开“声音”或设置提示音。
- 重新启动 iPhone。
- 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）
- 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：
如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！