mac无法登陆Office显示无网络连接

非常急用Microsoft word!!!在Office官网下的,也有账户,但是下载以后登陆或者激活的话,都显示无网络连接,电脑的网好好的,官网也打得开,但就是登陆不了软件。真的很急用,求大佬告知怎么解决呜呜呜

MacBook Pro 15″, macOS 11.7

发布日期 2023年1月5日 上午8:37

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2023年1月7日 上午5:21 回应 yanyan-

yanyan-,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 Mac 上使用第三方 App 时遇到了异常的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 Mac
  2. 如果可能,尝试在 Mac 上使用其他相同类别的 App,查看问题是否依然出现。
  3. 如果可能,尝试将 Mac 连接到其他网络,确认使用情况。
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  5. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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