apple music播放时出现杂音后无声

使用 Apple music 播放音乐时,无论是使用iPad、MacBook本身、还是外接解码器连接音箱或是使用HomePod播放音乐,都会偶尔出现巨大的“呲啦”声,然后音乐声音消失,但是切换其他音乐后再重新播放这个音乐就可以正常播放,不会出现任何问题。

iPad Pro, iPadOS 16

发布日期 2023年1月2日 上午12:15

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发布日期 2023年1月3日 下午7:09

fredzjx,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 和 iPad 上的“音乐”App 中收听音乐时遇到了异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 暂时断开所有外围设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  3. 检查附近是否有潜在的无线干扰
  4. 重新启动 iPadMac
  5. 确保你的 iPadMac 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPadMac。)
  6. 如果你是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年1月3日 下午7:09 回应 fredzjx

fredzjx,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 和 iPad 上的“音乐”App 中收听音乐时遇到了异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 暂时断开所有外围设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  3. 检查附近是否有潜在的无线干扰
  4. 重新启动 iPadMac
  5. 确保你的 iPadMac 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPadMac。)
  6. 如果你是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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