HomePod掉线问题

孙凯歌，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是指在将 HomePod 搭配 iPhone 使用时遇到了无法正常工作的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先参考以下知识文章：

如果 HomePod mini 或 HomePod 没有响应

如果以上知识文章未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“HomePod”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

调整Wifi 路由器使用的网络协议

苹果Apple 官网的技术资料显示HomePod mini 所使用的网路技术协定为802.11/n，所以如果你的路由器不是使用相同协定的话可能就会经常发生连线中断的状况。另外补充，HomePod 在官方的资料上则是支援802.11/ac 与MIMO 技术。也有用户试过将路由器的5GHz 关闭改使用2.4 GHz，连线就正常了。

使用行动电源供电

虽然这听起来很奇怪，为什么用正常变压器供电就不行但使用行动电源就可以，但是确实有网友遇到问题后是因为这样而解决的，他换成利用行动电源供电后，什么其他设定都没有改就正常了，再换回变压器又发生无法连线的问题，所以不妨也是看看这个方法。

检查SSID名称

国外也有网友表示他的mini 无法进行设定，常常会出现不相容的讯息，最后他发现他Wifi 的SSID 名称中有一个空格，他将空格移除后，一切就正常了。但奇怪的是，在这之前他也有一个HomePod，也是连到同一个Wifi，却不会因为这个空格而有任何问题。

使用Apple 认证路由器

似乎有时候HomePod 还会出现挑路由器的状况，因为有网友的解决方式是将家中的Wifi 路由器换成Apple 认证的品牌便解决的这个问题。Apple本身已经没有在贩售路由器产品了，但在官网上可以找到Apple认证并推荐的Wifi路由器。

等待产品更新

有时候经常断线的状况可能是Apple 产品本身的问题，那就只能等待苹果官方释出韧体更新来解决，因为HomePod mini 在去年11 月也传出不少用户遇到这样的状况，即便重置了也无法解决，这个目前就只能等待Apple 官方发布产品更新档来修正。

重置 HomePod mini题

长按设备重置HomePod mini1、拔掉电源线，等待10 秒后再插回去2、等候5 秒后按压HomePod mini 顶部3、此时顶部的光会由白色转回红色4、当你听到三次哔声后，即表示重置完成。

利用Mac 重置HomePod mini1、将HomePod 利用USB-C 线连接到电脑2、打开Finder，在左方的「位置」栏位里找到HomePod3、选择「回复HomePod」4、接着就会开始回复作业，HomePod mini 顶部会呈现橘色指示灯，指示灯消失后就表示回复完成