airpodspro 通透模式会有沙沙声,这个需要返厂吗?还在保修期内

通透模式沙沙声,关闭通透模式就没有,沙沙声在通透模式下一直持续并且重置了也没用,最新的固件,耳机还在保修期内,有必要拿去维修吗?

iPhone XS Max, iOS 15

发布日期 2022年11月18日 下午4:48

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2022年11月21日 下午3:14 回应 菜菜很帅

菜菜很帅,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 AirPods 时遇到了声音异常的情况。针对你的疑问,建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,你可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“AirPods”。
  3. 点击“音频与声音”,然后轻点“继续”。
  4. 在“更多选项”的下方,选择“自行送修”。
  5. 输入你的 Apple ID 和密码,然后选择你的产品或输入产品序列号,你也可以点击“不选择设备并继续”。(如果你在中国大陆,可能需要你额外输入你的姓名,以及证件号。)
  6. 点击“查看可预约时段”,输入你所在的城市或地区,点击“选取此地点”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


你也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

AirPods 更换、服务和维修

获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年11月21日 下午5:15 回应 菜菜很帅

那就建议保修到期前 售后去看看


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约Apple Store - 查找零售店 - Apple (中国大陆)

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决查找地点 - Apple

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成,请点击链接:Apple Support (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)



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