部分大陆软件内 视频绿屏
22年11月购买的iPhone14，初始系统为IOS15,更新16之后使用一段时间以后，部分手机app内视频绿屏，例如：京东，拼多多商品详情页视频，商品直播视频；微信视频号直播视频；keep健身视频；视频内容为绿色，其他视频信息正常，如声音，logo，头像，文字等都正常，11月16日左右更新的IOS16.1.1,短时间内解决上述问题，但过几日以后仍旧发现绿屏问题，唯独微信视频号直播视频恢复正常。
22.11.18
iPhone 14, iOS 16
以下用户的用户个人资料：
Zhou_Z
用户级别：
社区版主
Zafeir，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解到你在 iPhone 上播放视频时遇到了异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：
- 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store，并且这些 App 已经更新至最新。
- 关闭所有 App，然后重新启动 iPhone。
- 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！
