Smart Battery Case智能电池壳拍照按键启动相机手机黑屏

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Smart Battery Case智能电池壳拍照按键启动相机手机黑屏

我的机型是【iPhone 11】，

操作系统为【iOS 16.1.1】，

搭配使用【适配iPhone 11的智能电池壳】。

在手机处于【锁定熄屏】、【亮屏但未通过Face ID解锁】、【亮屏且通过Face ID解锁但未上滑进入手机桌面仍处于锁屏页面】时，长按智能电池壳右下方的【拍照】按键启动相机APP，手机表现为黑屏，但屏幕右上角显示一个绿点（表示摄像头已启动），且再次按下拍照建可以拍照，退出相机APP，解锁手机可以看到黑屏状态下拍摄的照片。

在手机处于【正常状态】，即手机解锁进入桌面后，长按拍照按键进入相机app一切正常。

[经过版主编辑]

iPhone 11

发布日期 2022年11月16日下午5:14

Answer 1

2022年11月18日下午9:38 回应 sean148

sean148，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在将 iPhone 搭配智能电池壳使用相机按钮时，遇到了无法正常拍摄的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

避免让 iPhone 变得过热。
如果你的保护壳上连接了任何配件，请断开其连接。
尝试将 iPhone 从保护壳中取出，然后重新安装，确认使用情况。
重新启动 iPhone。
如果可能，尝试对比另一部 iPhone，确认使用情况。
前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

Smart Battery Case智能电池壳拍照按键启动相机 手机黑屏

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