iMac随机断电

2019 iMac,在使用过程中突然无诱因断电,至今已出现多次,更新至最新系统后仍有出现。


电源管理日志显示“ShutdownCause           SMC shutdown cause: 0: Battery disconnected”。


外部电路检查没有问题,iMac断电后可以立刻开机。


请问有没有人知道这是啥情况?

iMac 27″, macOS 13.0

发布日期 2022年11月14日 下午9:26

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回复量:1

2022年11月17日 下午6:30 回应 YaoZHU

YaoZHU,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在使用 Mac 时遇到了意外关机的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 暂时断开所有外围设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. 如果可能,更换其他电源线尝试,确认使用情况。
  3. 请尝试重置 Mac 的 SMC
  4. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  6. 若 Mac 的问题仍然没有得到改善,建议你备份 Mac 中重要数据,然后重新安装 macOS


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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