App Store检查ID界面无法输入

新账号第一次下软件,输完密码跳出来一个弹窗要检查,然后这个界面要填写支付账单地址,但是点到那栏就会画面就会弹到最顶端,根本没法填写,而且键盘只显示了左边一部分。

发布日期 2022年11月3日 下午10:07

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2022年11月6日 上午1:52 回应 TYT94

TYT94,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了键盘显示异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 关闭发生问题的 App,然后重新打开,查看问题是否仍然出现。
  2. 重新启动 iPhone
  3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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