我的AppleID被盗后更改密码一直不成功。

我的AppleID被盗后密码被修改了,所以我尝试按苹果官网的步骤发起了更改密码,随后我收到了一封apple发来的邮件,就是下面图片中这样子。邮件显示,我将在今天收到apple的来电,或者收到一条消息。然而今天我并没有收到apple的来电,也没有接收到短信或者邮件。因此,我的账号肯定还是没法登录的。之前我已经按此方法试过一次了,上次这样做的时候,我以为是我的手机有问题才没有接收到电话或消息,所以10月21日我又重新发起了这个流程,然而这次跟上次的情况是一样的。我要怎样才能够恢复我的appleid呢,谁能帮帮我。


我按邮件中的提醒等了半个月,却没有等来apple的来电和消息。我尝试了两次,所以一个月了,我的appleid还是无法登录。每次怀揣希望迎来的却都是失败,是我的操作有问题吗?谁能帮帮我。




发布日期 2022年11月2日 下午7:38

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2022年11月4日 下午6:41 回应 tristan37

可以参考这篇文章无法重设 Apple ID 密码时如何使用帐户恢复

要特别注意两点

  • 如果您是通过设备的浏览器在 iforgot.apple.com 上提交的帐户恢复请求,则应该避免在帐户恢复期间使用这台设备。使用这台设备可能会导致帐户恢复流程被取消。
  • 为避免出现延迟,请关闭使用您的 Apple ID 登录的其他设备,直到帐户恢复流程完成。 

如果还需要帮助可以联系 Apple 支持

2022年11月6日 上午1:08 回应 寧靜海

我刚接收apple技术支持的来电,告知我如果无法确认哪台设备登录了我的appleid,重置账户的流程将不会成功。我怎么知道哪台设备登录了呢?也许那台登录了的设备几年前已经损坏或无法开机了。


我本人没有修改过appleid的密码,是谁改的呢?难道apple在有人尝试修改appleid的密码时不做验证吗?比如修改者需要验证当前appleid的密码,或者向appleid对应的邮箱发送确认邮件(这样才能保证只有邮箱的拥有者,就是真正拥有这个账户的人有最终的权限),然而我却只收到邮件提醒我密码被修改了。


难道我的账户无法恢复了吗?


2022年11月6日 上午1:09 回应 JonathanBO

但是我的账户的密码却轻易的被改了,我只收到了一份密码被修改了的通知邮件。


如果你说的是账户拥有者通过修改密码重新获取账户的所有权,这点apple做的“很好”,我发起了两次更改账户的流程,每个流程等了半个月,每次都有邮件通知我,说届时会收到电话,但是我没有收到,两个流程都没收到。


上面的方法失败后,我在前两天尝试联系了apple的技术支持,打的400,刚才我被告知,如果没办法确认是哪台设备当前还登录着这个appleid,就无法重置账户。我怎么知道哪台账户登录着?真正的账户拥有者轻易的被人改了密码,却没有收到确认邮件,只收到密码被修改了的通知邮件,这样有什么意义呢?

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我的AppleID被盗后更改密码一直不成功。

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