notability老用户无法恢复购买?

我是在2021年3月11日购买的软件(当时不能免费下载,这个日期应该可以说明),据说老用户是classic版本,但是我却无法恢复…

这种问题需要怎么解决呢?想向苹果投诉报告,但是找了半天都找不到地方。

iPad Pro 11-inch Wi-Fi, Cellular

发布日期 2022年11月1日 上午12:43

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2022年11月3日 上午1:34

松林256,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 App Store 中遇到了无法恢复购买项目的情况。针对你的疑问,建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“App Store”。
  3. 点击“连接与下载”,并轻点“下载并安装购买的 App”,然后选择“继续”。
  4. 点击“致电”,选择“立即致电”,填写你的电话号码、姓名和电子邮件地址,点按“继续”。
  5. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到你,谢谢!

回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2022年11月3日 上午1:34 回应 松林256

松林256,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 App Store 中遇到了无法恢复购买项目的情况。针对你的疑问,建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“App Store”。
  3. 点击“连接与下载”,并轻点“下载并安装购买的 App”,然后选择“继续”。
  4. 点击“致电”,选择“立即致电”,填写你的电话号码、姓名和电子邮件地址,点按“继续”。
  5. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到你,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

notability老用户无法恢复购买?

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!