压缩的时候跳出提示,未能与帮助应用程序通信。

压缩的时候跳出提示,未能与帮助应用程序通信,有什么办法可以解决呀。


MacBook Pro 15″, macOS 13.0

发布日期 2022年11月1日 上午9:21

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2022年11月3日 下午4:06 回应 太平0001

太平0001,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在使用 Mac 时遇到了无法压缩文件的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 Mac
  2. 如果可能,尝试在 Mac 上压缩其他文件,查看问题是否依然出现。
  3. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年11月3日 下午1:55 回应 太平0001

太平0001,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我看到你的问题暂时还没有人回复,如果你能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答你的问题:


  • 请问你目前使用的 Mac 具体是哪一款?
  • 请问你的 Mac 当前系统版本是多少?
  • 如果可能,请尽量详细地描述你的问题和操作步骤,并提供相关的截图或照片。


期待你的回复!


非常感谢!

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