下载软件用不了面容ID

设置里,面容ID里的iTunes store与APPstore按钮开关打不开,打开的时候要输入密码,输入打开后,退出设置再进来一看,它又自己关了

iPhone 12 Pro Max, iOS 15

发布日期 2022年10月20日 上午7:37

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发布日期 2022年10月24日 上午12:13

小灬棒槌,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了无法将面容 ID 用于“iTunes Store 与 App Store”的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  3. 前往“设置”>“面容 ID 与密码”>“重设面容 ID”,点击“设置面容 ID”,然后重新设置,查看问题是否仍然出现。
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年10月24日 上午12:13 回应 小灬棒槌

小灬棒槌,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了无法将面容 ID 用于“iTunes Store 与 App Store”的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  3. 前往“设置”>“面容 ID 与密码”>“重设面容 ID”,点击“设置面容 ID”,然后重新设置,查看问题是否仍然出现。
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


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