iPhone屏幕有严重划痕但是apple care不提供屏幕更换服务

新买的iPhone屏幕有严重的划痕了,但去了applestore却被告知除非破裂才能更换

iPhone 13

发布日期 2022年10月7日 下午8:24

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2022年10月8日 下午11:21 回应 Arthur233

是的,参考 https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2209/220907_applecareplusch.pdf


4. 哪些情况不属于保障范围?

4.1 硬件服务和 ADH 服务

Apple 可能仅在最初购买受保障设备的国家或地区提供硬件服务和 ADH 服务。 如有下列情况,Apple 不会提供硬件服务或 ADH 服务:

(a) 目的是防止正常磨损,或者修复不影响受保障设备功能的外观损坏;

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