iphone11最左侧屏幕触碰会失灵

如图,大概几天前出现,时好时坏,序列号四五位为ZN,符合召回计划吗?或者说如何解决?

iPhone 11

发布日期 2022年10月5日 下午11:30

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回复量: 2

2022年10月8日 上午12:09 回应 cng

cng,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了屏幕无法正常工作的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 确保屏幕洁净,没有任何碎屑或水滴。
  3. 如果可能,暂时断开所有闪电配件的连接,确认使用情况。
  4. 如果可能,取下 iPhone 上的所有保护壳或揭下屏幕保护膜。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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