为什么Mac版本的QQ查看消息时无法用鼠标下拉消息列表?

为什么Mac版本的QQ查看消息时无法用鼠标下拉消息列表?


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发布日期 2022年9月23日 上午4:04

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2022年9月28日 下午9:26 回应 catneverfat

catneverfat,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 Mac 上使用“QQ”App 时遇到了鼠标无法正常工作的情况,是吗?如果是的话,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 退出发生问题的 App,然后重新打开,确认使用情况。
  2. 重新启动你的 Mac
  3. 确保 Mac 上安装的 App 均来源于 App Store 或 App 官网,并且这些 App 已经更新至最新。
  4. 删除出现问题的 App,(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后通过 App Store 或 App 官网重新下载。
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  6. 如果可能,尝试在 Mac 上使用其他相同类别的 App,查看问题是否依然出现。
  7. 如果可能,尝试更换其他鼠标,查看问题是否依然出现。
  8. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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