我激活2天的13就进了售后
激活用了2天的13，发现前摄像头进灰进了售后，这种情况售后是给我一台全新的零售机，还是换一台官换机，我15号送售后了，到现在官网追踪维修情况还是一点消息都没有
iPhone 13
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您说的"我15号送售后了", 请问是哪个售后
是Apple授权服务商, 还是Apple的直营店??
您是在哪儿购买的iPhone?
如果您是在APPLE官网或者Apple零售店购买的产品, 是可以7天无理由退换货的.
刚激活两天,发现问题,直接退货重新买.
但如果您从其他途径购买的, 就只能找对应经销商负责了.
但他们可能只会让您找售后.
售后就会走维修流程,由厂家根据情况来对应处理.
由于不清楚您iPhone的具体情况,我在这里也不可以乱讲.
apple的维修,有多种情况和策略.
有更换整机的,也有更换整体部件, 比如电池,主板,屏幕总成等等.
一般情况下,apple授权服务商在受理了您的业务后,都会给一个G开头的维修编号.
除非是冒牌授权服务商,才没有这个.
您可以向授权服务商索要这个维修编号.
如果没有,可以向Apple支持投诉.
您拿到维修编号后,也可以打Apple支持来了解维修进度.
400-666-8800