使用兑换码无法下载应用的问题?

2022.6.17 使用一个兑换码进行下载,系统:ios;版本:ios 15.4.1;浏览器:手机safari;网络:中国移动;

问题:兑换成功后,无法下载。

发布日期 2022年8月11日 下午7:07

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2022年8月16日 下午10:06

dannyee,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 App Store 上使用兑换码时遇到了无法下载软件的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 确保 iPhone 上的日期和时间针对你所在的时区进行了正确设置
  3. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  4. 如果可能,尝试在 App Store 中下载新软件,查看问题是否依然出现。
  5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  6. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“App Store”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

回复量: 2
问题被标记为 排名最靠前的回复

2022年8月16日 下午10:06 回应 dannyee

dannyee,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 App Store 上使用兑换码时遇到了无法下载软件的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 确保 iPhone 上的日期和时间针对你所在的时区进行了正确设置
  3. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  4. 如果可能,尝试在 App Store 中下载新软件,查看问题是否依然出现。
  5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  6. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“App Store”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

使用兑换码无法下载应用的问题?

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!