Keynote 在 collabrate 模式下经常离线、无法共享。


我和我的同事是 Keynote 的重度使用者。Keynote 是我们最重要的生产力工具之一。

我和我的同事可以说对 Keynote 的每一个细节功能都非常熟悉。


但是最近经常出现在「协作」状态下掉线、离线、无法发出共享等问题。甚至在我另外同一个 ID 登录的电脑中,icloud 文件夹中文件都无法及时同步。


之前偶尔有,最近非常频繁。

请 Apple 及时、努力解决在中国的服务器问题,这个功能非常好,对我们的工作有很大帮助。

不要让好功能发挥不出应有的作用,反而成为影响用户工作的「问题」。


@Apple staff,

请不要以模板内容回复。不要告诉我重启、重新登录 AppleID 等解决方案。因为在同一时间,不是一台电脑或一个账号出现这个问题。所以大概率是 iCloud 服务器问题。

Mac Studio

发布日期 2022年7月30日 上午2:27

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2022年8月12日 上午6:45 回应 leehf911

你好!太理解你的心情了但是别灰心,我给你支两招试试之后,就知道是不是中国大陆地区服务器问题了。因为我也是经常用到iWork三件套的协作功能,甚至备忘录协作等等… 很少很少几乎没有遇到过你描述的这个情况哦~ 而且中国大陆用这个功能的人这么多,服务器不可能向你说的那种情况的哈。


【以下任意一个方法基本都能帮你先把问题隔离出来】

第一可以查苹果官网的所有服务器状态(有没有维护或者异常一直都是透明公开的,检查iWork协作就好。)

第二你那么多Mac设备,随便挑两台分别新建两个全新的管理员用户,再次尝试使用看一下问题是否存在。如果没有存在,我们就把问题隔离并且缩小到设备上用户里。

第三,你的情况是一直都有,所以最好要确保对网络进行交叉测试。(手机热点也行)最后可以试试新建一个网络位置。这些没做过一定要试试的,因为这个功能对你特别重要,所以今天路过才跟你顺便分享一下。

【还有一些基操】

你都用性能怪兽Mac Studio了,最好确保协作使用的Mac系统备份更新到最新。iWork 3件套也会自动更新

适用于 Mac 的《Keynote 讲演使用手册》这个手册有专门针对协作功能进行设置介绍,是个好东西~我以前给我的学生也拆分下来细讲过,有些细节需要检查到位,特别是针对你对与这个功能那么依赖千万不要疏忽大意的。

【我留意到一些小细节】

担心你是公司设备,如果是的话请花一点时间确认一下有没有企业描述文件,如果有:可以联系公司It检查处理、当然也可以移除之后观察使用。这个一旦安装了设备可能会出现兼容性的异常。也可以起到隔离作用。


总之,处理这个情况一定要细心,两年前我联系过苹果的技术热线400-666-8800,好像他们也有专门一位负责Mac的工作技术人员,当时我把问题搞得很复杂,结果出乎意料的简单··· 后面长记性了哈哈哈 我也不敢100%确保以上方法能帮你搞定,如果你要联系官网他们,那么建议不要主观臆断问题的原因,因为但凡是台电脑里面的学问比我们想象要深,配合吧,他们不是万能的,但是合作调查一定是目前不错的选择。


望一切顺利~ (平时也难得逛这个社区哈哈哈哈 都是缘分)





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Keynote 在 collabrate 模式下经常离线、无法共享。

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