最近apple music不论手机或是电脑都会卡

最近apple music不论手机或是电脑都会卡,几百MB的歌进度条居然加载不完,之前都没这种状况。而且有时会卡死,鼠标在那转圈圈


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发布日期 2022年7月25日 上午6:29

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发布日期 2022年9月7日 下午9:17

Li1231,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 和 Mac 时遇到了“音乐”App 无法正常工作的情况。建议你不妨先参考以下操作步骤:


  1. 退出 App,然后重新打开它。
  2. 重新启动你的 iPhone 和 Mac
  3. 确保 iPhone 和 Mac 已安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 iPhone 和 Mac。)
  4. 如果可能,在 iPhone 上删除出现问题的 App,(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后重新下载
  5. 如果可能,尝试在 Mac 上使用其他相同类别的 App,查看问题是否依然出现。
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年9月7日 下午9:17 回应 Li1231

Li1231,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 和 Mac 时遇到了“音乐”App 无法正常工作的情况。建议你不妨先参考以下操作步骤:


  1. 退出 App,然后重新打开它。
  2. 重新启动你的 iPhone 和 Mac
  3. 确保 iPhone 和 Mac 已安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 iPhone 和 Mac。)
  4. 如果可能,在 iPhone 上删除出现问题的 App,(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后重新下载
  5. 如果可能,尝试在 Mac 上使用其他相同类别的 App,查看问题是否依然出现。
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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