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一直显示已移除蜂窝号码,两个卡只能用一个,求问怎么解决

一直显示已移除蜂窝号码,两个卡只能用一个,求问怎么解决

iPhone 13

发布日期 2022年7月18日 下午10:27

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发布日期 2022年7月19日 上午8:39

如果装有两张 nano-SIM 卡时 iPhone 的双卡功能无法正常工作

了解如何解决在购自中国大陆、香港或澳门的 iPhone 上通过两张 nano-SIM 卡使用双卡功能时可能会遇到的任何问题。


所需条件

要使用双卡功能,您需要装有 iOS 12.1 或更高版本,并准备两张 nano-SIM 卡以及以下任一款 iPhone 机型:

  • iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS Max、iPhone XR

对于上面列出的 iPhone 机型,如果购自中国大陆、香港和澳门,则可以使用两张实体 SIM 卡。如果是购自香港或澳门的 iPhone SE(第 2 代或第 3 代)、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini 或 iPhone XS,请就通过 eSIM 使用双卡功能获取协助

  • 要使用两个不同的运营商,您的 iPhone 必须已解锁。否则,两个号码必须来自同一个运营商。如果第一张 SIM 卡是由 CDMA 运营商提供的,则第二张 SIM 卡不支持 CDMA。请联系您的运营商以了解更多信息。
  • 两个号码必须都已设置完毕且可供使用。
  • 确保您所在的区域是受支持的网络信号覆盖区域,而且您所在区域的服务没有中断。

确保正确安装两张 nano-SIM 卡

如果您认为两张 SIM 卡或者两个 SIM 卡插槽都无法正常使用,请按照以下步骤操作:

  1. 取出 SIM 卡托架,然后检查 SIM 卡是不是存在损坏或腐蚀迹象。
  2. 从 SIM 卡托架中取出 SIM 卡,然后按照如图所示放回 SIM 卡。

  3. 确保 SIM 卡托架已完全合上,没有松动。
  4. 打开“控制中心”并确保两个运营商都已显示在状态栏中。
  5. 前往“设置”>“蜂窝网络”或“设置”>“移动数据”,并确保您能同时看到两个号码。
  6. 轻点每个号码,确保相关信息都准确无误。

当遇到以下任一情况时,请联系运营商以获取新的 nano-SIM 卡:

  • 如果 SIM 卡在任一 SIM 卡插槽中都无法正常使用。
  • 如果 SIM 卡无法正确插入或已弯曲。

如果主 SIM 卡插槽或副 SIM 卡插槽无法正常使用多张 SIM 卡,请取出能够正常使用的 SIM 卡,然后只插入无法正常使用的 SIM 卡。如果这样仍无法解决问题,请联系 Apple 支持


如果您在使用一个号码进行通话时看到另一个号码显示“无服务”

您的 iPhone 同一时间只能使用一个蜂窝数据网络。当您使用一个号码进行通话时,另一个号码将显示“无服务”。如果您的运营商支持您在其他电话号码上进行无线局域网通话,并且您已打开“无线局域网通话”,则可以接听打到那个号码上的来电。如果您正在通话的号码不是您的默认数据号码,则您需要为默认数据号码打开“无线局域网通话”并打开“允许切换蜂窝数据”,这样才可以接听打到默认数据号码上的来电。


仍然需要协助?

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2022年7月19日 上午8:39 回应 嘉乐34

如果装有两张 nano-SIM 卡时 iPhone 的双卡功能无法正常工作

了解如何解决在购自中国大陆、香港或澳门的 iPhone 上通过两张 nano-SIM 卡使用双卡功能时可能会遇到的任何问题。


所需条件

要使用双卡功能,您需要装有 iOS 12.1 或更高版本,并准备两张 nano-SIM 卡以及以下任一款 iPhone 机型:

  • iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS Max、iPhone XR

对于上面列出的 iPhone 机型,如果购自中国大陆、香港和澳门,则可以使用两张实体 SIM 卡。如果是购自香港或澳门的 iPhone SE(第 2 代或第 3 代)、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini 或 iPhone XS,请就通过 eSIM 使用双卡功能获取协助

  • 要使用两个不同的运营商,您的 iPhone 必须已解锁。否则,两个号码必须来自同一个运营商。如果第一张 SIM 卡是由 CDMA 运营商提供的,则第二张 SIM 卡不支持 CDMA。请联系您的运营商以了解更多信息。
  • 两个号码必须都已设置完毕且可供使用。
  • 确保您所在的区域是受支持的网络信号覆盖区域,而且您所在区域的服务没有中断。

确保正确安装两张 nano-SIM 卡

如果您认为两张 SIM 卡或者两个 SIM 卡插槽都无法正常使用,请按照以下步骤操作:

  1. 取出 SIM 卡托架,然后检查 SIM 卡是不是存在损坏或腐蚀迹象。
  2. 从 SIM 卡托架中取出 SIM 卡,然后按照如图所示放回 SIM 卡。

  3. 确保 SIM 卡托架已完全合上,没有松动。
  4. 打开“控制中心”并确保两个运营商都已显示在状态栏中。
  5. 前往“设置”>“蜂窝网络”或“设置”>“移动数据”,并确保您能同时看到两个号码。
  6. 轻点每个号码,确保相关信息都准确无误。

当遇到以下任一情况时,请联系运营商以获取新的 nano-SIM 卡:

  • 如果 SIM 卡在任一 SIM 卡插槽中都无法正常使用。
  • 如果 SIM 卡无法正确插入或已弯曲。

如果主 SIM 卡插槽或副 SIM 卡插槽无法正常使用多张 SIM 卡,请取出能够正常使用的 SIM 卡,然后只插入无法正常使用的 SIM 卡。如果这样仍无法解决问题,请联系 Apple 支持


如果您在使用一个号码进行通话时看到另一个号码显示“无服务”

您的 iPhone 同一时间只能使用一个蜂窝数据网络。当您使用一个号码进行通话时,另一个号码将显示“无服务”。如果您的运营商支持您在其他电话号码上进行无线局域网通话,并且您已打开“无线局域网通话”,则可以接听打到那个号码上的来电。如果您正在通话的号码不是您的默认数据号码,则您需要为默认数据号码打开“无线局域网通话”并打开“允许切换蜂窝数据”,这样才可以接听打到默认数据号码上的来电。


仍然需要协助?

2022年7月19日 下午4:54 回应 嘉乐34

1.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决Apple - 查找地点

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成,请点击链接:Apple Support (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)



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