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查看 App Store、iTunes Store 和其他 Apple 媒体服务的购买历史记录

查看 App Store、iTunes Store 和其他 Apple 媒体服务的购买历史记录 - Apple 支持 (中国)

如果您想要获得最近购买的 App、订阅、音乐和其他内容的列表，请在线查找您的购买历史记录。

如何查看您的购买记录

1. 前往 reportaproblem.apple.com。
2. 使用您的 Apple ID 和密码登录。
3. 此时会显示最近所购项目的列表。如果您不确定被收费的项目，但知道收费金额，请搜索金额。如果您要查找早期购买项目的相关信息，请在设备上的“设置”或“帐户设置”中找到您的购买历史记录。

了解如果找不到要找的项目或如果看到意外收费，该怎么做。

如果您购买了不再需要的订阅，您可以取消订阅。

查找早期购买项目的相关信息

如果您在 reportaproblem.apple.com 上的购买历史记录中找不到相关项目，请在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“设置”中查看购买历史记录。或者，也可以在电脑上的“帐户设置”中查看购买历史记录。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

1. 打开“设置”App。
2. 轻点您的姓名，然后轻点“媒体与购买项目”。 
3. 轻点“显示帐户”。系统可能会要求您登录。
4. 轻点“购买记录”。
5. 
6. 
   
7. 此时会显示您的购买记录。轻点“最近 90 天”，然后选择其他日期范围。

了解如果找不到要找的项目或如果看到意外收费，该怎么做。

在 Mac 或 PC 上

1. 打开“音乐”或 Apple Music App，或打开 iTunes。 
2. 在屏幕顶部的“帐户”菜单中，选取“帐户设置”。系统可能会要求您登录。
3. 在“帐户信息”页面上，向下滚动到“购买历史记录”。在“上次购买的项目”旁边，点按“显示全部”。
4. 
5. 
   
6. 可能需要等待片刻，您的购买历史记录才能显示出来。点按“最近 90 天”，然后选择其他日期范围。

了解如果找不到要找的项目或如果看到意外收费，该怎么做。

如果您在购买历史记录中找不到项目

找不到您要找的项目？如果您有多个 Apple ID，可能是当初您在购买这个项目时使用了其他的 Apple ID 登录。请使用另一个 Apple ID 登录，然后再次查看您的购买历史记录。

如果您收到有关购买项目的可疑电子邮件通知，这封电子邮件可能不是来自 Apple 或者并没有反映您帐户的实际扣款金额。 了解如何识别来自 App Store 或 iTunes Store 的合法电子邮件。

如果您发现不明购买项目或意外收费

• 了解如何请求退款。
• 如果您在购买历史记录中发现了不记得购买过的项目，请询问是不是您的家庭成员购买了这个项目。如果家庭成员可以使用您的设备，您可能需要在每次购买时都要求输入密码。 如果有其他人在使用您的 Apple ID 和密码，请更改您的 Apple ID 密码。
• 多个购买项目和订阅的费用可能会合并为一笔费用。 了解 App Store 和 iTunes Store 购买项目的收费方式。
• 了解如果您在银行或金融机构对账单上发现不明收费，该怎么做。

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