13pro出现不放音乐自动暂停,播放视频自动暂停或者声音中断几秒

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iPhone 13 Pro, iOS 15

发布日期 2022年7月15日 下午5:53

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发布日期 2022年7月20日 下午10:10

mark161,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了播放音频和视频自动暂停的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 关闭所有 App,然后重新启动 iPhone
  2. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳,确认使用情况。
  3. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store,并且这些 App 已经更新至最新
  6. 如果可能,尝试在 iPhone 上使用其他相同类别的 App,查看问题是否依然出现。
  7. 删除出现问题的 App,(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后重新下载
  8. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 若 iPhone 的问题仍然没有得到改善,建议你备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年7月20日 下午10:10 回应 mark161

mark161,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了播放音频和视频自动暂停的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 关闭所有 App,然后重新启动 iPhone
  2. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳,确认使用情况。
  3. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store,并且这些 App 已经更新至最新
  6. 如果可能,尝试在 iPhone 上使用其他相同类别的 App,查看问题是否依然出现。
  7. 删除出现问题的 App,(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后重新下载
  8. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 若 iPhone 的问题仍然没有得到改善,建议你备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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