iPhone13双卡只能识别卡一
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如果装有两张 nano-SIM 卡时 iPhone 的双卡功能无法正常工作
了解如何解决在购自中国大陆、香港或澳门的 iPhone 上通过两张 nano-SIM 卡使用双卡功能时可能会遇到的任何问题。
所需条件
要使用双卡功能，您需要装有 iOS 12.1 或更高版本，并准备两张 nano-SIM 卡以及以下任一款 iPhone 机型：
- iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max
- iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max
- iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max
- iPhone XS Max、iPhone XR
对于上面列出的 iPhone 机型，如果购自中国大陆、香港和澳门，则可以使用两张实体 SIM 卡。如果是购自香港或澳门的 iPhone SE（第 2 代或第 3 代）、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini 或 iPhone XS，请就通过 eSIM 使用双卡功能获取协助。
- 要使用两个不同的运营商，您的 iPhone 必须已解锁。否则，两个号码必须来自同一个运营商。如果第一张 SIM 卡是由 CDMA 运营商提供的，则第二张 SIM 卡不支持 CDMA。请联系您的运营商以了解更多信息。
- 两个号码必须都已设置完毕且可供使用。
- 确保您所在的区域是受支持的网络信号覆盖区域，而且您所在区域的服务没有中断。
确保正确安装两张 nano-SIM 卡
如果您认为两张 SIM 卡或者两个 SIM 卡插槽都无法正常使用，请按照以下步骤操作：
- 取出 SIM 卡托架，然后检查 SIM 卡是不是存在损坏或腐蚀迹象。
- 从 SIM 卡托架中取出 SIM 卡，然后按照如图所示放回 SIM 卡。
- 确保 SIM 卡托架已完全合上，没有松动。
- 打开“控制中心”并确保两个运营商都已显示在状态栏中。
- 前往“设置”>“蜂窝网络”或“设置”>“移动数据”，并确保您能同时看到两个号码。
- 轻点每个号码，确保相关信息都准确无误。
当遇到以下任一情况时，请联系运营商以获取新的 nano-SIM 卡：
- 如果 SIM 卡在任一 SIM 卡插槽中都无法正常使用。
- 如果 SIM 卡无法正确插入或已弯曲。
如果主 SIM 卡插槽或副 SIM 卡插槽无法正常使用多张 SIM 卡，请取出能够正常使用的 SIM 卡，然后只插入无法正常使用的 SIM 卡。如果这样仍无法解决问题，请联系 Apple 支持。
如果您在使用一个号码进行通话时看到另一个号码显示“无服务”
您的 iPhone 同一时间只能使用一个蜂窝数据网络。当您使用一个号码进行通话时，另一个号码将显示“无服务”。如果您的运营商支持您在其他电话号码上进行无线局域网通话，并且您已打开“无线局域网通话”，则可以接听打到那个号码上的来电。如果您正在通话的号码不是您的默认数据号码，则您需要为默认数据号码打开“无线局域网通话”并打开“允许切换蜂窝数据”，这样才可以接听打到默认数据号码上的来电。
仍然需要协助？
- 如果您还有问题，请联系 Apple 支持。
