“忘记密码”选项消失

如何为您自己的个人设备重设屏幕使用时间密码

在 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上，请按照以下步骤来更改屏幕使用时间密码。 

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

1. 确保您的设备已更新至 iOS 13.4 或者 iPadOS 13.4 或更高版本。 
2. 前往“设置”>“屏幕使用时间”。 
3. 轻点“更改屏幕使用时间密码”，然后再轻点一次“更改屏幕使用时间密码”。
4. 轻点“忘记密码？”
5. 
6. 
   
7. 输入用于设置屏幕使用时间密码的 Apple ID 和密码*。
8. 输入新的屏幕使用时间密码，然后再次输入以确认。

在 Mac 上

1. 确保您的 Mac 已更新至 macOS Catalina 10.15.4 或更高版本。 
2. 选取苹果菜单  >“系统偏好设置”，然后点按“屏幕使用时间”。
3. 点按左下角的“ 选项”。 
4. 点按“更改密码”，然后点按“忘记密码？”。 
5. 输入用于设置屏幕使用时间密码的 Apple ID 和密码*。
6. 输入新的屏幕使用时间密码，然后再次输入以确认。

如果您打开了“在设备之间共享”，则重设屏幕使用时间密码后，新密码会自动更新到这些设备上。 

如果您在重设屏幕使用时间密码时仍遇到问题，请联系 Apple 支持。

如何为孩子的设备重设屏幕使用时间密码

如果您使用“家人共享”来管理孩子的帐户，则孩子的设备上不会出现密码重设选项。在家庭组织者的设备上，请按照以下步骤来为孩子重设屏幕使用时间密码。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

1. 确保家庭组织者的设备已更新至 iOS 13.4 或者 iPadOS 13.4 或更高版本。 
2. 在家庭组织者的设备上，前往“设置”>“屏幕使用时间”。
3. 向下滚动，并在“家人”下选取孩子的名字。 
4. 轻点“更改屏幕使用时间密码”，然后再轻点一次“更改屏幕使用时间密码”。系统可能会要求您使用面容 ID、触控 ID 或设备密码进行认证。
5. 输入新的屏幕使用时间密码，然后再次输入以确认。

在 Mac 上

1. 确保您的 Mac 已更新至 macOS Catalina 10.15.4 或更高版本。 
2. 选取苹果菜单  >“系统偏好设置”，然后点按“屏幕使用时间”。
3. 从左侧边栏的下拉菜单中选择孩子的名字。 
4. 点按左下角的“ 选项”。 
5. 点按“更改密码”，然后点按“忘记密码？”。 
6. 输入用于设置屏幕使用时间密码的 Apple ID 和密码*。
7. 输入新的屏幕使用时间密码，然后再次输入以确认。 

如果您打开了“在设备之间共享”，则重设屏幕使用时间密码后，新密码会自动更新到这些设备上。 

如果您在重设屏幕使用时间密码时仍遇到问题，请联系 Apple 支持。

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可参考

将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置

将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置 - Apple 支持 (中国)

也可以致电400-666-8800协助