苹果13掉漆

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退货与退款

退货政策

退货须遵守 Apple Store 销售与退款政策。对于符合退货条件的商品，请在商品交付之日起 14 个自然日内申请退货。

关于 iPhone/iPad 退货事宜，请参阅下列 iPhone/iPad 退货政策。

iPhone/iPad 退货政策

如果你对所购买的 iPhone/iPad 不满意，可在 iPhone/iPad 交付之日起 14 个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad 退回以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。

你好，

对于您的问题，您是说摄像头周围掉漆，我认为您的意思是摄像头外圈磨砂部分掉漆。那么一般地，该部分这种材质很难被损坏，有可能是因为您的使用不当，导致该部分被过度磨损。那么这里给您提几点建议：

1. 如果磨损面积并不大，其实并不影响使用，后续可以购买有摄像头保护设计的手机壳使用，进行到位的保护；

2. 如果磨损面积较大，那么这边可能会因为是人为损坏(无论故意或不故意)导致的外观瑕疵，要正常修复的话并不划算，但如果您对手机外观要求较高您也可以选择到附近Apple官方授权维修店进行询问及修复。您可以在iPhone上通过App Store安装“Apple支持”App，然后进入App后在“主题”选择“维修与物理损坏”，选择“背面损坏”，然后填写相关信息后预约Apple维修。有任何相关问题请致电400-666-8800

[经过版主编辑]

掉漆肯定是不正常的，具体就看是什么原因掉的了。分两种，一种是自己使用中没太注意，不小心被鹦鹉硬物刮到蹭到；另一种是产品本身的质量问题（当然这种情况会比较少见）。你可以联系 4006668800 技术支持线上提交一些产品的照片他们帮你判断一下。

你可以去售后看看。但是一般情况下 外观不影响用户使用的情况下 不予免费更换。

我的今天刚到，发现一块掉漆......

是的。目前政策就是这样。