macbook2017, mojave升级monterey出现69716错误

如题 已下载好Monterey软件 安装助理时出现上述错误 求助如何解决

MacBook Pro

发布日期 2022年6月29日 上午7:05

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发布日期 2022年7月4日 上午12:49

TimMiles,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在安装 macOS Monterey 时遇到了错误。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 更新前,建议备份你的 Mac 数据。
  2. 确保你的 Mac 拥有足够的储存空间
  3. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  4. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 使用“磁盘工具”修复启动磁盘后,再次尝试进行安装。
  6. 尝试通过 macOS 恢复功能进行重新安装
  7. 若以上步骤仍然没有改善,参考抹掉并重新安装 macOS


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果在更新或安装 macOS 时发生错误


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年7月4日 上午12:49 回应 TimMiles

TimMiles,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在安装 macOS Monterey 时遇到了错误。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 更新前,建议备份你的 Mac 数据。
  2. 确保你的 Mac 拥有足够的储存空间
  3. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  4. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 使用“磁盘工具”修复启动磁盘后,再次尝试进行安装。
  6. 尝试通过 macOS 恢复功能进行重新安装
  7. 若以上步骤仍然没有改善,参考抹掉并重新安装 macOS


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果在更新或安装 macOS 时发生错误


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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