无法更新office系列办公软件(Microsoft365)

更新了系统至Mac os Monterey之后原来的office软件都不能用了,原来电脑上的是office2016,也购买了正版账号。去app store升级Microsoft365时就无法下载,一直转圈,电脑内存是够的,网络也是通畅的。

请问是什么原因,应该怎样解决?

而且现在电脑上的pages和numbers也无法打开office格式的文件,电脑直接失去了生产力……

MacBook Pro 13″, macOS 12.4

发布日期 2022年6月19日 下午12:11

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2022年6月25日 下午1:16 回应 ximu7

ximu7,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 下载 App 时遇到疑问,建议你不妨参考一下以下知识文章:


如果您无法在 Mac 上下载或更新 App


如果以上文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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