手机收到DEAD RADIO MESSAGE

早上打开手机出现提示“DEAD RADIO MESSAGE”,无法进行任何操作,点确定后所有软件都打不开,蜂窝网络显示错误

iPhone 12 Pro Max

发布日期 2022年6月10日 下午3:53

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发布日期 2022年6月10日 下午6:00

建议参考此文档更新 iPhone 如果您在 iOS 更新或重新启动后看到“蜂窝网络问题”、“超宽带问题”或“Apple Pay 问题”信息 - Apple 支持 (中国)


在继续之前,请确保您已备份自己的 iPhone 或 iPad。然后按照以下步骤重新安装 iOS 或 iPadOS:

  1. 将您的设备连接到一部电脑上。确保您使用的是最新版本的 macOS 或 iTunes。在装有 macOS Catalina 10.15 或更高版本的 Mac 上,打开“访达”窗口。在装有 macOS Mojave 10.14.4 或更早版本的 Mac 上或 PC 上,打开 iTunes。
  2. 如果看到“要信任此电脑吗?”提醒,请将设备解锁并轻点“信任”。
  3. 选择您的设备
  4. 在“访达”中,点按“通用”。或者,在 iTunes 中,点按“摘要”,然后按以下步骤操作:
    • 在 Mac 上:按住 Command 键点按“检查更新”。
    • 在 Windows 电脑上:按住 Control 键点按“检查更新”。

您的电脑会在您的设备上下载并重新安装最新版本的软件。在下载完成之前,请不要断开设备与电脑的连接。

如果您还是会看到上述某一信息,请携带 iPhone 或 iPad 前往 Apple 授权服务提供商处或者在 Apple Store 商店预约 Genius Bar 天才吧服务来安排维修

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2022年6月10日 下午6:00 回应 玉锋289

建议参考此文档更新 iPhone 如果您在 iOS 更新或重新启动后看到“蜂窝网络问题”、“超宽带问题”或“Apple Pay 问题”信息 - Apple 支持 (中国)


在继续之前,请确保您已备份自己的 iPhone 或 iPad。然后按照以下步骤重新安装 iOS 或 iPadOS:

  1. 将您的设备连接到一部电脑上。确保您使用的是最新版本的 macOS 或 iTunes。在装有 macOS Catalina 10.15 或更高版本的 Mac 上,打开“访达”窗口。在装有 macOS Mojave 10.14.4 或更早版本的 Mac 上或 PC 上,打开 iTunes。
  2. 如果看到“要信任此电脑吗?”提醒,请将设备解锁并轻点“信任”。
  3. 选择您的设备
  4. 在“访达”中,点按“通用”。或者,在 iTunes 中,点按“摘要”,然后按以下步骤操作:
    • 在 Mac 上:按住 Command 键点按“检查更新”。
    • 在 Windows 电脑上:按住 Control 键点按“检查更新”。

您的电脑会在您的设备上下载并重新安装最新版本的软件。在下载完成之前,请不要断开设备与电脑的连接。

如果您还是会看到上述某一信息,请携带 iPhone 或 iPad 前往 Apple 授权服务提供商处或者在 Apple Store 商店预约 Genius Bar 天才吧服务来安排维修

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