iphone11突然充不上电

• 还原所有设置；
• 更换充电线与头测试；

如果 iPhone 或 iPod touch 无法充电

如果您的电池无法充电或充电缓慢，或者设备上出现一条警告信息，请了解该怎么做。

插入电源

要为您的设备充电，请按照以下步骤操作：

1. 将您的设备连接到它随附的 USB 连接线。
2. 插入以下三种电源之一：

壁式电源插座

将 USB 充电线接入 USB 电源适配器，然后将适配器插入壁式插座。

电脑

将充电线插入电脑上的 USB 2.0 或 3.0 端口，电脑需要已开机且未处于睡眠模式。请勿使用键盘上的 USB 端口。

电源配件

将线缆插入已通电的 USB 集线器、扩展坞或 Apple 认证的其他配件。

如果要尝试为 iPhone 8 或更新机型进行无线充电，请先确保您能够使用设备随附的 USB 连接线为设备充电。如果可以充电，请再就无线充电获取协助。如果是第三方配件，请检查有没有获得 Apple 认证。

设备充电时，状态栏的电池图标中会出现闪电图标 ，或者锁定屏幕上会出现大号的电池图标 。

• 我的设备充电缓慢或无法充电
• 我的设备在充电到 80% 时停止充电
• 设备上出现“配件不受支持”或“配件未认证”消息

如果设备充电缓慢或无法充电

请按照以下步骤操作，并在完成每个步骤后再试一次：

1. 检查充电线和 USB 适配器有没有损坏迹象，如破损或弯曲的插脚。请勿使用损坏的配件。
2. 
3. 
   
4. 使用壁式电源插座，并检查充电线、USB 壁式适配器和壁式插座或交流电源线之间的连接是不是牢固，或尝试其他插座。 
5. 清除设备底部充电端口中的任何碎屑，然后将充电线紧紧插入您的设备。如果充电端口损坏，您的设备可能需要检修。
6. 
   
7. 
8. 将您的设备充电半小时。
9. 如果您的设备仍然没有响应，请强制重新启动设备：

• • iPhone 8 或更新机型以及 iPhone SE（第 2 代）：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮，直到出现 Apple 标志。
  • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：同时按住侧边（或顶部）按钮和调低音量按钮，直到出现 Apple 标志。 
  • iPhone 6s 或更早机型、iPhone SE（第 1 代）以及 iPod touch（第 6 代）或更早机型：同时按住侧边（或顶部）按钮和主屏幕按钮，直到出现 Apple 标志。

1. 让设备再充电半小时。
2. 如果设备仍然无法开机或充电，请携带设备、充电线和充电适配器前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处以进行评估。您也可以联系 Apple 支持。

如果设备在 80% 电量时停止充电

iPhone 在充电时可能会有些发热。为延长电池的寿命，如果电池变得过热，软件可能会在电量超过 80% 时限制充电。当温度降低后，iPhone 会再次充电。尝试将 iPhone 和充电器移到较为凉爽的位置。

iOS 13 和更高版本通过“优化电池充电”减少 iPhone 充满电所需的时间，从而延缓电池老化速度。iPhone 会使用设备上的机器学习功能来了解您的日常充电习惯，等到您需要使用 iPhone 时，才会从 80% 的电量开始将电池电量充满*。“优化电池充电”仅在 iPhone 预测它将长时间连接到充电器时才会生效。

* 有关充电习惯的信息仅会储存在 iPhone 上。相关信息不会包含在备份中，也不会与 Apple 共享。

如果出现警告表明配件不受支持或未经认证

出现这些警告的可能原因包括：

• 您 iOS 设备的充电端口可能有脏污或已损坏
• 您的充电配件有故障、已损坏或未经 Apple 认证
• 您的 USB 充电器并非专用于为设备充电

请按照以下步骤操作：

1. 清除设备底部充电端口中的任何碎屑。
2. 重新启动 iPhone 或 iPod touch。
3. 换一根 USB 连接线或换一个充电器试试。
4. 确保设备装有最新版本的 iOS。
5. 联系 Apple 支持以安排检修。

进一步了解

• 了解如果您的 iPad 无法充电，该怎么做。
• 了解设备无法开机或设备死机时该怎么做。
• 充分延长电池续航能力。
• 在 iPhone 上显示电池百分比。
• 使用 iPad 电源适配器为其他设备充电。
• 识别假冒或未经认证的闪电接头配件。
• 发布日期： 2022 年 01 月 07 日

排除插座问题。排除数据线和充电器问题。先逐个检测一下。