想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

Universal Control 无法实现公用键盘鼠标

macbookpro2017已经更新至12.4,ipadpro2018已经更新到15.4.1但是还是无法实现公用键盘鼠标,mac外接显示器和有线鼠标,所以相关设置均打开包括ipad隔空播放与接力,以及mac的显示器通用设置




[图像经过版主编辑]

MacBook Pro

发布日期 2022年6月2日 下午1:05

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2022年6月6日 下午12:42

检查关键的几点:每一个设备都是打开 Wi-Fi和蓝牙,登录相同的 AppleID而且必须打开双重验证,Mac 和 iPad 都准许使用“接力”(Mac 上参考下图)。不要共享Mac互联网网络或者iPad蜂窝网络,不要应用 VPN等。

回复量: 4
问题被标记为 排名最靠前的回复

2022年6月6日 下午12:42 回应 叻叻猪广东分猪

检查关键的几点:每一个设备都是打开 Wi-Fi和蓝牙,登录相同的 AppleID而且必须打开双重验证,Mac 和 iPad 都准许使用“接力”(Mac 上参考下图)。不要共享Mac互联网网络或者iPad蜂窝网络,不要应用 VPN等。

2022年6月15日 上午10:16 回应 BinQQQQQQ

OK,我的问题解决了。

简单总结一下我的问题解决的过程,希望可以给技术团队或者其他遇到这个问题的人一点解决问题的思路。


先详细介绍一下我遇到的问题。本次涉及到设备共有三台:

  1. Mac Studio (2022) / M1 Max / 32GB / macOS Monterey 12.4(21F79)
  2. MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports) / 3.1 GHz Core i5 / 8 GB 2133 MHz LPDDR3 macOS Monterey 12.3.1
  3. iPad Pro (12.9-inch, 3rd generation) / iPadOS 15.4


问题是从Mac Studio升级到12.4版本开始的。升级之前可以通过蓝牙键鼠或者MBP键鼠在三台设备之间无缝切换。但是Studio升级到12.4版本后,只有MBP和iPad可以互相联通,而Studio只能通过sidecar投屏到iPad Pro。在此期间,AirDrop和Handoff的功能都是可以正常使用的。说明三台设备的WiFi、蓝牙都正常运行,并且AppleID的设置也没有问题。我担心是Monterey 12.4的系统问题,就没有给MacBook Pro进行系统升级。


问题出现后,我自己分别尝试重启三台设备、关闭打开相关的功能、切换网络等方式,这个问题均没有得到解决。


随后我在社区留了个帖子,就去联系了技术服务。技术服务人员给我提供了两种不同的解决问题的方式:

  1. 在mac上创建新的用户。(这个方法最终证明是有效的。只是技术人员建议在创建用户系统要求输入AppleID的时候选择跳过)
  2. 使用覆盖的方式重新安装macOS。(这个方法没有任何影响)


我按照技术人员给的建议操作,并没有解决问题。


————————————————————————————————————————————————————————————


今天下午因为一些别的原因,我在电脑上创建了新的用户,切换回来以后Universal Control突然可以用了。接下来我简要描述我的操作过程。

  1. 创建新的用户(系统偏好设置和>>用户和用户组)

这一步我创建的是一个标准用户(Standard)而不是管理员


2. 注销当前用户,并登录刚才创建的用户


3. 初始化过程无脑下一步


4. 在要求登录Apple ID的这一步,使用另外一个Apple ID登录

这一步是重点,也是我唯一与技术人员建议的操作不一致的一步。我之前尝试跳过或是使用同样的Apple ID登录都没能解决问题。


5. 设置完毕进入桌面,就可以注销当前的账号


6. 回到用户选择界面,直接登录原先的用户。

创建新的用户的本意并不是为了解决这个问题,而是为了设置另外一个Apple ID的家庭共享。但是当我设置结束,回到管理员账户时,意外地找不到鼠标指针了。此时我才注意到我实际在控制一旁的iPad Pro上的原点指针。也就是说,这个时候Mac Studio已经自动连接了iPad Pro。打开显示设置,也可以正常看到iPad Pro设置。这里判别iPad Pro是通过sidecar还是Universal Control连接,可以通过壁纸。如果是sidecar的话,两个屏幕会显示同样的壁纸(mac的壁纸);而通过Universal Control连接,则显示不一样的壁纸。

但此时显示设置中只有Studio和iPad Pro的屏幕,MacBook Pro还是无法正常连接。

7. 将MacBook Pro的系统升级到最新版的MacOS Monterey 12.4

到这里问题就解决了,三台设备可以正常通过Universal Control连接,并进行设置。但是原先的屏幕位置等设置是被重置的。

————————————————————————————————————————————————————————————


接下来是我对这个问题出现的原因的几点猜想

  1. 可能是由于12.3.1中Universal Control是Beta版本,与12.4的正式版本存在版本之间的兼容问题;
  2. 先前没能正常工作,有可能由于Beta版的UC优先占用了iPad Pro,导致正式版无法查找到可用的设备;
  3. 另外还有一点,WWDC 2022发布会之后,我出于好奇把iPad升级到了iPadOS 16.0的Beta版本。这样相当于跳过了目前的15.4.1版本。因此我没有验证升级iPadOS对解决这个问题是否存在影响;
  4. 重新安装系统对这个问题毫无帮助。



最后,感谢Apple技术人员Jobo Wu在这个问题存在期间给予的耐心和帮助。虽然最后是靠机缘巧合解决了问题,但是与你的帮助密不可分~


2022年6月6日 下午3:59 回应 叻叻猪广东分猪

我也是同样的问题。

Mac Studio升级之前可以同时连接17 MacBook Pro和iPad Pro,可以通过键鼠或者MBP的键鼠同时控制三台设备。

Mac Studio升级到12.4之后Universal Control不能用了。

隔壁17 MacBook Pro依然停留在12.3.1版本没升级,目前只能连接iPad Pro,无法和Studio互通。

Universal Control 无法实现公用键盘鼠标

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!